Para iade politikası
💫 İade ve Para İadesi Politikası – Noelia
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir.
Noelia olarak, ürünlerimizi en yüksek kalite standartlarında sunmak için özen gösteriyoruz.
Ancak, satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullarda iade veya para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
🔹 İade Koşulları
-
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Hijyen nedeniyle, kullanılmış veya açılmış kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
-
Üründe üretim kaynaklı bir kusur varsa, inceleme sonrası değişim veya iade yapılabilir.
🔹 İade Süreci
-
İade talebinizi info@alonleallc.com adresine e-posta yoluyla iletin.
-
Sipariş numaranızı, adınızı ve iade nedeninizi belirtin.
-
Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade süreci başlatılır.
🔹 Para İadesi
-
İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödemeniz 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
-
Banka veya kart sağlayıcınızın işlem süresi, bu süreci etkileyebilir.
-
Kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde tarafımızca karşılanır.
🔹 Değişim
Aynı ürünün başka bir versiyonuyla değişim yapmak isterseniz, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Stok durumuna göre yönlendirme yapılacaktır.
💌 İletişim
Sorularınız veya iade talepleriniz için:
📩 info@alonleallc.com
📦 www.noeliatr.com