Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası 

1. Genel Bilgiler

Noelia olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede güvenli bir şekilde size ulaştırmak için özen gösteriyoruz.
Tüm siparişler, ödeme onayından sonra belirtilen süreler içinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo Süresi

  • Siparişiniz, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Kargo teslim süresi, bulunduğunuz il veya ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde kargo firmalarından kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

💡 Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir.

3. Kargo Ücreti

  • Türkiye içi gönderilerde, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değişebilir.

  • Uluslararası gönderilerde, kargo ücreti ülke ve bölgeye göre sistem tarafından otomatik hesaplanır.

4. Teslimat

  • Siparişiniz, anlaşmalı kargo firmamız tarafından adresinize teslim edilir.

  • Teslimat sırasında pakette hasar, yırtılma veya ezilme fark edilirse, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

  • Hasarlı teslimat durumlarında, fotoğraf ve tutanak ile birlikte info@alonleallc.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi Değişikliği

Siparişiniz onaylandıktan sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Kargo sürecine alınan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

6. Uluslararası Gönderiler

  • Noelia, seçili ülkelere uluslararası teslimat yapmaktadır.

  • Teslimat süresi ülkeye göre değişebilir (genellikle 7–14 iş günü).

  • Gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

7. İletişim

Kargo veya teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 info@alonleallc.com
🌐 www.noeliatr.com